|
فرمت فایل: ورد –Word و قابل ویرایش
تعداد صفحات: 40
فصل اول
چکیده
1-تاریخچه بیمه 1
2- نوع شغل و تولید خدمات بیمه ای8
3- نوع تولیدات و خدمات 10
فصل دوم:استاندارد
1-نیروی کار و استانداردهای نیروی کار 11
2- محیط کار و استانداردهای محیط کار12
فصل سوم:بازاریابی
1- بازارهای هدف 13
2- رقبا و مصرف کنندگان نهایی 16
3- نوع تبلیغات کالا یا خدمات 18
4- روابط بازار هدف با مؤلفه های اقتصادی و اجتماعی و سیاسی20
فصل چهارم:فنون فزوشندگی و چیدمان فروشگاه
1- روشهای جاری فروش محصولات با خدمات 26
2- خدمات پس از فروش 27
3- سهولت دسترسی مشتری به کالا یا خدمات ،نمایندگیهای فروش ،خدمات 32
4- نحوه طراحی مکانهای عرضه خدمات بیمه ای 32
5- نحوه ایمن سازی مکانهای خدمات بیمه ای 32
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات 34
چکیده
در این پروژه که حاوی 34 صفحه از کار انجام شده در مورد کلیات بیمه و
گرایش اختصاصی در مورد بیمه آسیا می باشد که مطالبی درباره تاریخچه از اول
پیدایش و نحوه رشد و شکوفایی و تبدیل آن به نوع خدمات بیمه امروزی و تولید
انواع خدمات بیمه آسیا و نحوه فروش و نحوه خدمات رسانی یعنی پشتیبانی و نوع
فروش و همین طور در مورد نیروی کاری لازم چه از نظر فروش و بازار یابی و
چه از نظر خدمات دهی و محیط کار و طریقه ایمن سازی آن و نیز در مورد
بازارهای هدف و رقبای که در حال حاضر در بازار بیمه فعالیت دارند و همچنین
مصرف کنندگان و روابط ایجاد شده در بازار هدف و مولفه های اقتصادی و
اجتماعی و نحوه تبلیغات و عرضه خدمات پس از فروش و نحوه سهولت دسترسی مشتری
به عرضه خدمات نهایتا نتیجه اینکه لازم است فرهنگ بیمه ای در جامعه بیشتر
از این تبلیغ و عرضه شود خصوصا در مورد بیمه زندگی که نسبت به کشورهای دیگر
خیلی با آمار و استقبال کمی روبرو می باشد امید است با تبلیغ بیشتر و
فرهنگ غنی تر آحاد مردم به طرف بیمه خصوصا بیمه عمر و پس انداز و حوادث و
دیگر انواع بیمه های که لازمه اقشار مختلف مردم است و همه اقشار مردم از
خدمات بیمه ای بهرمند شوند.
بسمه تعالی
در مورد تاریخ پیدایش بیمه تحقیقات زیادی تاکنون صورت گرفته و نظرات و
عقاید متفاوتی ابراز شده است. از مجموع این پژوهشها چنین نتیجه می شود که
محققان و تاریخ نویسان تنها در این موضوع اتفاق نظر دارند که قدیمی ترین
نوع بیمه، بیمه دریائی است.
که در اواسط قرون وسطی (از ابتدای قرن پنجم تا اواسط یا اواخر قرن پانزدهم میلادی ) پا به عرصه وجود نهاده است.
سایر انواع بیمه مانند بیمه آتش سوزی، بیمه حوادث و اتومبیل و غیره به
مراتب جدیدتر بوده و سالها از پیدایش بیمه دریائی بوجود آمده است.
در واقع می توان گفت اولین بار صاحبان کشتی و بازرگانی که مال التجاره
خود را از طریق دریا حمل و نقل می کردند با توجه به حوادث و اتفاقات موجود
مانند غرق کشتی طوفان و یا راهزنیهای دریایی و غیره به این فکر افتادند که
برای حفظ مایملک خود چاره اندیشی کنند و راههائی برای جبران زیانهای ناشی
از این مخاطرات بیابند.
پدیده هائی مانند زیان همگانی یا خسارت مشترک (Goneral Avevage) و وام
دریائی (Bottomry Bonds) که می توان آنها را سرآغاز پیدایش بیمه محسوب نمود
در حقیقت مردود وجود این قبیل خطرات و کوشش جهت یافتن راهی برای مقابله با
زیانهای احتمالی آنها بوده است. گو اینکه بعضی از محققان بر این عقیده اند
که زیان همگانی ارتباطی با بیمه نداشته و خود به تنهائی وسیله ای بوده است
برای سرشکن کردن خسارات وارد در یک سفر دریائی بین صاحبان منافع و افراد
ذینفع که به نحوی
|